換貨說明

收到商品後，請立刻檢查商品是否正確、並且符合您的期待和標準，再行剪下或移除吊牌。

一般商品：收到商品皆享有七天審閱期，但審閱期並非試用期！

網頁換貨申請流程如下：

Step1：登入會員帳號。

Step2：點選訂單查詢。

Step3：點選欲換貨之購物編號，訂單狀態須為【出貨完成】。

Step4：點選【詢問】申請，依照網頁說明，完成換貨申請。

Step5：確認換貨申請，司機將於七個工作天(不含假日)至原收件地址取/換貨。

Step6：待倉庫收到換貨商品，點收無誤後會進行通知訂單完成。

退貨說明

一般商品：收到商品皆享有七天審閱期，但審閱期並非試用期！

若於鑑賞期內欲辦理退貨，請務必保持商品必須為全新狀態且完整包裝，並於收到商品三個工作天後，七天審閱期內，自行透過"網頁申請退貨"需求！

生鮮食品：依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。故生鮮商品：若有拒收、退件，將於退貨退款時扣除原訂單付款金額之180元物流費。（法規類別＞行政＞院本部＞消費者保護目＞條文連結：http://law.moj.gov.tw/

特別注意：

若超過七天審閱期後，我要退貨選項會關閉，即無法再做退貨申請。

網頁退貨申請流程如下：

Step1：登入會員帳號。

Step2：點選訂單查詢。

Step3：點選欲退貨之購物編號，訂單狀態須為【出貨完成】。

Step4：點選【我要退貨】申請，依照網頁說明，完成退貨申請。

Step5：確認退貨申請，司機將於七個工作天(不含假日)至原收件地址收取退貨。

Step6：待倉庫收到退貨商品，點收無誤後，退款即會在10個工作天內執行退刷/退匯處理。

★下列情形，不符退貨辦法，恕無法接受商品退貨★

• 超過7天商品鑑賞期(以到貨日算起7天內)，我要退貨選項會關閉，即無法再做退貨申請。
• 收回退貨商品經點收後，發現退貨商品不符審閱期規範，將無法受理您的退貨，且後續會協助將退貨商品寄還給您。
• 商品一經剪標、商品配件不全或經個人因素使用、下水、污損、損壞、勾紗、有異味等問題，均不接受退貨。
• 基於衛生原則，貼身商品類別，如：內衣褲、襪子、鞋墊. . .等部份商品，除品質瑕疵外，一經拆封或使用恕不接受退貨。
• 經拆封後的化妝品、保養品、保健食品...等個人商品。
• 特別標示之商品經拆封，如品牌精品、電子類商品、食品...等。
• 未完整退回商品、原商品包裝、配件、說明書/保證書、贈品及所有附隨文件或資料。
• 部份退貨後未達活動標準，未主動退回活動贈品 。
• 食品類商品因衛生因素考量，經拆封不接受退貨。

以上退貨說明因部分商品有特殊限制，將於各商品頁說明，請您務必特別留意。